I tilfelle av oppkjøpet av lav kvalitet varer kjøperen har rett til å kreve at selgeren for å erstatte det, eliminere feil, commensurate kostnadsreduksjon eller full refusjon av alle utgifter. For å gjøre dette i to eksemplarer for å skrive en søknad til direktøren for uttaket, som beskriver kravet om å returnere pengene til å beskrive manglene ved vare kjøpt, samt indikere deres pass data. Butikk ansatte må signere og dato på den andre kopien av papiret. Dersom ledelsen ikke anser kravet innen ti dager, vil det være nødvendig for hver dag av straffen du betale 1% av verdien av varene. Rettigheter kjøperen og timingen av krav for mangler defekte varer som er nevnt i art. 503 av Civil Code.
Liste over produkter uten å refundere og utveksling, ledet av legemidler og produkter. Men i noen tilfeller, produktene fremdeles kan returneres hvis etter kjøpet du finner ut at du har solgt, for eksempel, mel biller eller surnet melk. Noen ganger kan dette kreve undersøkelse, men som regel klart skadede varer selgere tilbake pengene umiddelbart og uten innvendinger.
Kan ikke bli returnert til butikken lin og personlig hygieneartikler, byggevarer og landbrukskjemikalier, husholdning kjemikalier og produkter som kan komme i kontakt med mat (for eksempel emballasje og kjøkkenutstyr). Har du ikke en fabrikk defekte biler, motorsykler, møbler og hvitevarer også returnere selger vil ikke lykkes. Magasiner, bøker og plater av god kvalitet du vil ikke selv om du nærmer deg dem, og har ikke blitt rørt. Ikke byttes eller returneres våpen og alt knyttet til den. Loven beskytter også dyr og planter. Du vil være i stand til å returnere dem bare hvis du selger et sykt dyr eller blomst.