I tilfelle av en mangel eller feil, kan du returnere noen element.
Å bekrefte kjøpet, ta deg til butikken sammen med den tingen kvittering. I sitt fravær, vil avkastningen være vanskelig. Men det er en annen måte å bevise oppkjøpet av ting i en bestemt butikk - invitere vitner kjøpe.
Ankommer butikken, ta kontakt med selger og forklare hva du vil. Ved lov, kan du enten få pengene tilbake eller bytte varen for en lignende kostnader. Valget i dette tilfellet for deg. Dersom selgeren ikke gjenkjenner krav eller insistere på børsen, og nekter å returnere pengene til deg, kan du se i butikken. Ofte er det mindre sannsynlighet for å komme i konflikt med kunder enn vanlige ansatte.
Hvis dine behov er fortsatt ikke fornøyd, kan du skrive en klage til føderale tjenesten på handlinger butikk eller kontakte Society for Consumer Protection i byen din. Hans posisjon kan bli funnet i firmakatalogen. Vanligvis blir disse konfliktene løses på scenen for verifisering av reguleringsmyndigheter. Men i noen tilfeller, problemet kan løses bare gjennom domstolene. Så vær forberedt på det faktum at du må betale for undersøkelse av defekte varer. Samtidig, med tilstrekkelig grunnlag sjansene dine for å få erstatning er svært høy.